Niemand wordt blij van lastige klanten. Toch is het iets waar veel ondernemers vroeg of laat mee te maken krijgt. Misschien is de kritiek die je ontvangt (deels) terecht. Misschien ook helemaal niet. Hoe dan ook moet je het gesprek aangaan. En dat zijn niet altijd de aangenaamste gesprekken. Hoe je dit op een goede manier aanpakt? Dat leggen we uit aan de hand van 7 tips.
The post Effectief omgaan met lastige klanten – deze tips werken gegarandeerd appeared first on De Zaak.
