Heeft u een vraag?

Stel hem hier

Kunnen wij u helpen?

Wij zijn bereikbaar via:

  • 076-8867067
  • info@braaksma-hypotheken.nl
Wilt u liever dat wij bellen?

Of stel hieronder uw vraag:

Mocht u onverhoopt  niet tevreden zijn over de producten of diensten van Braaksma Hypotheken & Verzekeringen aarzel dan niet contact met ons op te nemen.

1.

Als u een klacht heeft over een afhandeling of onze werkwijze in het algemeen of over een specifiek geval in het bijzonder verzoeken wij u ons daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk over te informeren.

 

2. 

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u binnen 14 werkdagen een reactie. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd nodig heeft, antwoorden wij binnen 14 werkdagen met bevestiging van ontvangst en een indicatie over de termijn waarop u een inhoudelijke reactie kunt verwachten.

 

3.

Alle klachten worden door de directie behandeld.

 

4.

Mochten we samen niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen, dan kunt u met uw klacht terecht bij:

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFid)

Postbus 93257

2509 AG  DEN HAAG

0900-3552248

info@kifid.nl

 

5.

U kunt zich tevens tot de rechter wenden.